Data publikacji

OGŁOSZENIE nr 4

OGRANICZENIA OBSŁUGI KLIENTÓW URZĘDU M.ST. WARSZAWY (W TYM URZĘDÓW DZIELNIC)
W ZWIĄZKU Z ZAGROŻENIEM KORONAWIRUSEM SARS-CoV-2

 

Na podstawie rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 19 kwietnia 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii, od 18.05.2020 r. wprowadzone zostają następujące ograniczenia w obsłudze klientów Urzędu m.st. Warszawy (w tym Urzędów Dzielnic):

 

  1. Obsługa klienta prowadzona będzie we wszystkich sprawach realizowanych przez Urząd - wyłącznie po uprzednim umówieniu wizyty telefonicznie, lub przez system rezerwacji internetowych (rezerwacje.um.warszawa.pl)
  2. Bez uprzedniego umówienia możliwe będzie składanie pism i wniosków (za potwierdzeniem wpływu). Pisma można składać we wszystkich punktach obsługi klienta (Wydziały Obsługi Mieszkańców, punkty obsługi klienta biur Urzędu), z wyjątkiem niektórych lokalizacji USC.
  3. Niemożliwe będzie dokonywanie płatności gotówką w kasach Urzędu – przyjmowane będą wyłącznie płatności kartą. Możliwe jest także wnoszenie opłat przelewem lub poprzez inne formy płatności elektronicznej lub zdalnej.
  4. Nieczynne będą siedziby USC w dzielnicach: Białołęka, Bielany, Ochota, Wesoła, Wilanów i Wola. Mieszkańcy tych dzielnic mogą załatwiać sprawy w pozostałych siedzibach Urzędu Stanu Cywilnego (nie obowiązuje rejonizacja).
  5. Odwołane zostają wszystkie dyżury organizowane zwyczajowo na terenie Urzędu
    (m.in. dyżury Radnych, Rady Seniorów, Komisji Dialogu Społecznego, bezpłatne porady prawne, itp.).
  6. Bezpośrednia obsługa klientów w poniedziałki będzie realizowana w godzinach 8-16.

 

Realizacja usług, o których mowa w pkt 1 i 2 może wiązać się z ograniczeniami wynikającymi z konieczności zapewnienia bezpieczeństwa i wypełnienia wytycznych sanitarnych, takimi jak: ograniczanie liczby klientów przebywających w siedzibie urzędu, obowiązek dezynfekcji rąk, zakrywania ust i nosa itp.

 

Urząd m.st. Warszawy nie przerywa pracy. Sprawy mieszkańców będą realizowane, choć niektóre mogą być realizowane w ograniczonym zakresie.

 

Kontakt z Urzędem możliwy jest drogą mailową i telefoniczną. Numery telefonów i adresy e-mail podane są na stronach www.warszaw19115.pl, www.bip.um.warszawa.pl oraz na stronach internetowych dzielnic.
Wszystkie informacje i dane kontaktowe dostępne są także pod numerem telefonu 19115.

 

Składanie pism wymagających podpisu możliwe jest drogą pocztową lub elektronicznie z wykorzystaniem platformy ePUAP (pismo musi być podpisane profilem zaufanym lub podpisem elektronicznym).
 

Ogłoszenie zastępuje ogłoszenie nr 3 z 21.04.2020 r., które traci moc.

Powyższa organizacja pracy Urzędu obowiązuje do odwołania.

 

Przezydent m.st. Warszawy

       Rafał Trzaskowski

 

 

Lista czynnych siedzib Urzędu Stanu Cywilnego (nie obowiązuje rejonizacja)

ul. Falęcka 10 (Mokotów)

ul. Grochowska 274 (Praga-Południe)

ul. Kłopotowskiego 1/3 (Praga-Północ)

ul.  Andersa 5 (Śródmieście)

ul. Kondratowicza 20 (Targówek)

pl. Czerwca 1976 r. nr 1 (Ursus)

al. Komisji Edukacji Narodowej 61 (Ursynów)

ul. Włókiennicza 54 (Wawer)

 

Umawianie wizyt w zakresie ewidencji ludności, dowodów osobistych, rejestracji pojazdów, praw jazdy, wydawania innych dokumentów komunikacyjnych.

 

 

Dowody osobiste, meldunki

Prawa jazdy i rejestracja pojazdów

 

Bemowo

325 40 66

325 40 80

 

Białąłęka

443 83 58

443 83 53

 

Bielany

443 48 62

443 48 49

 

Mokotów

443 63 83/80/81/84

443 65 02/503/497

 

Ochota

578 35 45

578 35 06

 

Praga-Południe

443 51 30/32/63

443 51 69/21

 

Praga-Północ

443 80 66

443 81 48/49

 

Rembertów

443 38 77/76

443 38 73/74

 

Śródmieście

443 91 32

443 91 61

 

Targówek

443 87 89/94

443 87 62/67/68, 443 38 777

Ursus

443 60 17/16

443 60 21/124

 

Ursynów

443 73 64

443 73 56

 

Wawer

443 69 75/80/82

443 69 84/90/92/94/95

 

   

443 70 07

 

Wesoła

443 40 72

443 40 80

 

Wilanów

443 50 84

443 50 92

 

Włochy

443 44 51

443 44 54/58

 

Wola

443 59 73

443 59 51/68

 

 

Wydział Licencji i Transportu Drogowego: 443 22 42

Wydział Nadzoru, Kontroli i Rejestracji Pojazdów oraz Wydawania Uprawnień: 443 29 32/55, 325 98 12

 

Adres Urzędu m.st. Warszawy na platformie ePUAP: /UMSTWarszawa/skrytka

Link do formularza ogólnego: http://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/skargi-wnioski-zapytania-do-urzedu/UMSTWarszawa

 

Adres korespondencyjny Urzędu:

Urząd m.st. Warszawy

(wskazać biuro Urzędu)

ul. Kredytowa 3

00-056 Warszawa

Korespondencję można też kierować na adresy Urzędów Dzielnic.

 

Ogólny adres e-mail Urzędu: kancelariaatum [dot] warszawa [dot] pl

Korespondencję można też kierować na adresy e-mail poszczególnych biur i wydziałów Urzędu.